• Preguntas sobre el Servicio de Correo Electronico

    ¿Que Clientes de Correo puedo utilizar?

    Hay una gran variedad de clientes de correo que puede usar , aqui les listo algunos:

    -Outlook Express : un cliente de correo electrónico y de noticias de red producido por Microsoft para sus plataformas Windows

    -Evolution : es un completísimo cliente de correo electrónico que en su día revolucionó el mundo de Linux, ofreciendo una alternativa de código libre para las grandes empresas.Viene una version para Windows tambien.

    -Thunderbird 2: ofrece muchas características nuevas para ayudarte a mantener mejor tu ingobernable bandeja de entrada y permanecer informado. Vienen versiones para windows y linux.

    Para uso habitual Area 7G recominda : Evolution .

    ¿El Webmail es parte del servicio de Hosting?

    El Webmail está incluido en el servicio de Hosting como un servicio extra sin cargo.
    Sus funciones pueden variar sin previo aviso.
    Recomendamos que el cliente use siempre un Cliente de Correo instalado en su maquina.

    Me llega un mail avisandome que tengo llena la casilla de correo ¿que debo hacer?

    Hay dos temas aqui :
    1) Si usas webmail , solo debes entrar en tu correo y eliminar correos viejos.
    En caso de que no desees borrar correo tendras que solicitar un upgrade de plan de hosting , de esta manera tendras mas espacio.
    2)Si usas un cliente de correo , por ej. Outlook, Thunderbird o Evolution, deberas revisar en tus preferencias para que se borren del servidor los correos al ser descargos por tu cliente de correo.

    Olvide mi clave de correo ¿que debo hacer?

    Si eres cliente directo nuestro :
    Olvidaste tu clave y no tienes acceso al panel de control, debes enviar un email solicitando el cambio de clave, con telefono de contacto y datos personales para verificacion.
    Luego nos comunicaremos para proceder a resetear la clave.

    Si no eres cliente directo nuestro :
    Debes comunicarte con tu reseller para que ellos se ocupen del tramite, tambien debes enviar un email solicitando el cambio de clave, con telefono de contacto y datos personales para verificacion.
    Luego el reseller se comunicara para proceder a resetear la clave.

    Si tienes acceso al panel de control:
    Puedes hacerlo directamente desde el mismo, seleccionando la cuenta a la cual le quieras cambiar la clave.

    Algunas funciones de mi webmail no estan más ¿que sucede?

    El webmail es un servicio extra que se brinda gratuitamente y esta en constante desarrallo , puede suceder que se esten haciendo mejoras en el mismo y tanto las funciones como la estetica pueden variar sin previo aviso.

    El webmail cambio esteticamente ¿Que sucede?

    El webmail es un servicio extra que se brinda gratuitamente y esta en constante desarrallo , puede suceder que se esten haciendo mejoras en el mismo y tanto las funciones como la estetica pueden variar sin previo aviso.

    Quiero tener mas espacio en mi correo ¿Que tramite debo realizar?

    Usted debe contactarse con nosotros y juntos evaluaremos sus necesidades para ver que plan le conviene.Ya que un upgrade de espacio de correo viene junto con un upgrade de espacio para Hosting.

    Descripción de los tipos de rebotes

    Los correos pueden ser causados por distintos motivos y casi siempre, todos los rebotes incluyen un código de rebotre que nos ayudará a entender el motivo. Aunque todos los rebotes son administrados automáticamente por nuestra plataforma (detalles aquí), a continuación detallaremos los más importantes.

    Todos los códigos de rebote constan de 3 digitos. El primer digito puede ser:

    * 2.X.X: Envio exitoso
    * 4.X.X: Error persistente
    * 5.X.X: Error permanente

    Todos los rebotes generalmente son errores persitentes. A su vez, dentro de los errores persistentes podemos destacar 2 tipos de rebotes,

    * Rebotes duros: Son rebotes que generalmente significan que, a menos que podamos corregir el error, no importa si volvemos a realizar el envio, el mismo será rebotado. Entre las causas destacamos un destinatario mal escrito (ejemplo mariana@hotmal.com cuando el dominio correcto sería hotmail.com)
    * Rebotes blandos: A diferencia de los duros, podrían ser errores que precisan ser corregidos pero generalmente son causados por errores temporales (ejemplo, una casilla de correo llena).

    A continuación destacaremos algunos códigos de rebote:

    Rebotes duros

    * 5.0.0: La cuenta de correo es inexistente. El cliente pudo haberla dado de baja.
    * 5.1.0: Problema en la sintaxis o en los parametros de envio
    * 5.1.6: La cuenta de correo ha sido migrada

    Rebotes blandos

    * 5.2.1: La cuenta de correo no acepta nuevos mensajes
    * 5.2.2: La cuenta del destinatario esta llena
    * 5.2.3: El email excede el tamaño máximo permitido
    * 5.3.1: El servidor de correos del destinatario esta lleno

    Enviar un mensaje con una solicitud de confirmación S/MIME

    Cuando se envía un mensaje con una solicitud de confirmación S/MIME, se solicita la confirmación de que el mensaje se ha recibido sin modificaciones. También se solicita información sobre la persona que abrió el mensaje y la hora a la que lo hizo.

    Enviar un solo mensaje con una solicitud de confirmación S/MIME

    En el mensaje, haga clic en Opciones .
    Haga clic en Configuración de seguridad.
    Active la casilla de verificación Agregar firma digital a este mensaje.
    Active la casilla de verificación Solicitar confirmación S/MIME para este mensaje.
    Enviar todos los mensajes con una solicitud de confirmación S/MIME

    En la ventana principal de Microsoft Outlook, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, a continuación, en la ficha Seguridad.
    Active la casilla de verificación Agregar firma digital a los mensajes salientes.
    Active la casilla de verificación Solicitar confirmación S/MIME para todos los mensajes S/MIME firmados.

    Configurar Outlook 2003 para el acceso IMAP o POP a la cuenta de correo electrónico

    Puede configurar Outlook 2003 para acceder a su cuenta de correo con POP3 o IMAP4. Ahora bien, tenga en cuenta que, cuando se conecte a la cuenta con POP3 o IMAP4, no podrá usar las funciones de calendario ni otras funciones de colaboración que sí están disponibles en el webmail.

    Configurar Outlook 2003 para el acceso POP3 o IMAP4 a la cuenta de correo electrónico

    Abra Outlook 2003. Si no se abre la página Inicio de Outlook 2003, haga lo siguiente:
    En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas de correo electrónico.
    En la página Cuentas de correo electrónico, bajo Correo electrónico, haga clic en Agregar una cuenta de correo electrónico y, después, haga clic en Siguiente para ir al paso 2.
    Si se abre la página Inicio de Outlook 2003 al iniciar Outlook:

    Haga clic en Siguiente en la primera página del asistente.
    En la página Configuración de la cuenta, haga clic de nuevo en Siguiente.
    En la página Tipo de servidor, seleccione IMAP o POP3 y, después, haga clic en Siguiente. Piense en utilizar IMAP porque admite más características.
    En la página Configuración de correo electrónico de Internet, complete la siguiente información:
    En Información sobre el usuario:

    En el cuadro Su nombre, escriba el nombre que desea mostrar a los usuarios cuando les envíe un correo electrónico desde esta cuenta.
    En el cuadro Dirección de correo electrónico, escriba la dirección de correo electrónico.
    En Información del servidor:

    Si utiliza IMAP, escriba el nombre del servidor IMAP en el cuadro Servidor de correo entrante (IMAP). Si utiliza POP, escriba el nombre del servidor POP en el cuadro Servidor de correo entrante (POP3). Para más información sobre cómo encontrar el nombre del servidor POP3 o IMAP4 entrante, vea Buscar la configuración de su servidor.
    En el cuadro Servidor de correo saliente (SMTP), escriba el nombre del servidor SMTP. Para más información sobre cómo buscar el nombre del servidor SMTP saliente, vea Buscar la configuración de su servidor.
    En Información de inicio de sesión:

    En el cuadro Nombre de usuario, escriba la dirección de correo electrónico.
    En el cuadro Contraseña, escriba la contraseña. Si quiere que Outlook recuerde la contraseña, asegúrese de que la casilla situada junto a Recordar contraseña esté activada. No seleccione Iniciar sesión usando autenticación de contraseña segura (SPA).
    En el lado inferior de la página, haga clic en Más configuraciones y rellene el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet como se indica:
    En la pestaña General, en Cuenta de correo, escriba el nombre que quiere utilizar para esta cuenta de correo electrónico.
    En la pestaña Servidor de salida, seleccione Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación. Compruebe que Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada esté seleccionado.
    En la pestaña Opciones avanzadas, en Servidor de entrada (IMAP) o Servidor de entrada (POP3), active la casilla Este servidor requiere una conexión cifrada (SSL). En Servidor de salida (SMTP), seleccione la casilla Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    Si usa POP3 y desea conservar una copia de los mensajes en el servidor, vaya a Entrega y haga clic en Dejar una copia de los mensajes en el servidor. Si no selecciona esta opción, se quitarán del servidor todos los mensajes y se almacenarán de forma local en el equipo.
    En la página Configuración de correo electrónico de Internet, haga clic en Siguiente.
    En la página Felicidades, haga clic en Finalizar.
    Si usa IMAP4, un mensaje le preguntará si desea descargar carpetas para el servidor de correo electrónico que ha agregado. Haga clic en Sí, use la interfaz de usuario de Outlook 2003 para seleccionar las carpetas que quiere sincronizar entre el servidor y el equipo local, y haga clic en Aceptar.
    Buscar la configuración de su servidor
    Inicie sesión en su cuenta con Outlook Web App. Para más información, vea Iniciar sesión en Outlook Web App.
    En la barra de herramientas de Outlook Web App, haga clic en Configuración > Opciones > cuenta > mi cuenta > Configuración para acceso POP e IMAP.
    Encontrará el nombre del servidor POP3, IMAP4 y SMTP, junto con otros ajustes que tal vez necesite especificar, en la página Configuración de protocolo, en Configuración de POP, Configuración IMAP y Configuración SMTP.
    ¿Qué más necesito saber?
    Si la cuenta de correo requiere registro, la primera vez que inicie sesión en Outlook Web App deberá registrarla. De lo contrario, no podrá conectar con la cuenta de correo a través de Outlook. Inicie y cierre sesión en la cuenta, e intente conectarse a través de Outlook. Para más información sobre cómo iniciar sesión en una cuenta con Outlook Web App, vea Iniciar sesión en Outlook Web App.
    Si Configuración automática de la cuenta no consigue conectar con la cuenta, realice una de las acciones siguientes:
    Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.
    Si necesita conectar con la cuenta de correo electrónico inmediatamente, use un programa de correo electrónico o un explorador web compatible con POP o IMAP para conectar con la cuenta usando Outlook Web App. Para más información sobre cómo conectarse usando un explorador web, vea Iniciar sesión en Outlook Web App. Para más información sobre cómo conectarse usando un programa de correo electrónico POP o IMAP, vea Usar programas de correo electrónico IMAP o POP.
    Si sabe quién es la persona que administra el buzón de correo (al que a veces se conoce como administrador de correo electrónico), póngase en contacto con ella e infórmele del error que se genera cuando intenta conectar con Outlook.
    Outlook 2007 solo admite una cuenta de correo de Exchange por perfil de Outlook. Si intenta agregar otra conexión de Exchange mientras se está ejecutando Outlook, se producirá el siguiente error:
    No puede agregar una cuenta de Microsoft Exchange a este perfil mientras se está ejecutando Outlook. Salga de Outlook y use el icono Correo del Panel de control para agregar una cuenta de Microsoft Exchange.

    Si el perfil de Outlook ya dispone de una conexión de Exchange, es posible que deba eliminar el perfil actual o crear uno antes de seguir los pasos detallados en este tema. Para más información sobre los perfiles de Outlook, vea Agregar o quitar una cuenta de correo electrónico en el sitio web de Microsoft Office Online.
    Si su buzón se encuentra en un entorno basado en la nube (por ejemplo, en Microsoft Office 365 para empresas u Office 365 para profesionales y pequeñas empresas), y desea conectarse a su cuenta con Outlook 2003, elija entre POP3 o IMAP4 al configurar la cuenta.
    Si su buzón se encuentra en un entorno basado en la nube, para obtener la mejor experiencia, recomendamos que se conecte a su cuenta con Outlook Web App o con un programa de correo electrónico que admita el acceso a la cuenta de Exchange como Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Apple Mail 10.6 Snow Leopard, Apple Mail 10.7 Lion, Entourage 2008 Web Services Edition u Outlook para Mac 2011. Si se conecta a la cuenta con POP3 o IMAP4, no podrá usar las variadas funciones de colaboración y de correo electrónico que se proporcionan cuando se conecta con Exchange.
    Si es usuario de Outlook 2003 y su buzón no se encuentra en un entorno basado en la nube, es posible que pueda conectarse a la cuenta de correo electrónico con una cuenta de Exchange, en vez de hacerlo con POP3 o IMAP4. De este modo podrá usar el calendario y otras características de colaboración de las que no podrá disfrutar si se conecta a través de IMAP4 o POP3.

    ¿Como cambiar la respuesta automática a las confirmaciones de lectura?

    En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
    Haga clic en Opciones de correo electrónico.
    Haga clic en Opciones de seguimiento.
    Siga uno de estos procedimientos:
    Enviar una confirmación de lectura siempre que la soliciten

    Haga clic en Enviar siempre una respuesta.
    Denegar una confirmación de lectura siempre que la soliciten

    Haga clic en No enviar nunca una respuesta.
    Recibir una notificación cuando se solicite una confirmación de lectura

    Haga clic en Preguntar antes de enviar una respuesta.

    Recibir una notificación cuando se entreguen o lean los mensajes

    Una confirmación de entrega indica que el mensaje de correo electrónico se envió al buzón de los destinatarios, pero no si los destinatarios lo han visto o leído. Una confirmación de lectura informa de que el mensaje se ha abierto.

    Sin embargo, no debe basarse únicamente en estas solicitudes de confirmación. En Microsoft Outlook, el destinatario del mensaje tiene la opción de rechazar el envío de confirmaciones de lectura. Hay otros casos en los que no se envían confirmaciones de lectura, por ejemplo, si la aplicación de correo electrónico del destinatario no admite estas confirmaciones.

    ¿Qué desea hacer?
    Realizar el seguimiento de todos los mensajes enviados
    Realizar el seguimiento de un mensaje únicamente
    Realizar el seguimiento de las respuestas de confirmación
    Cambiar el proceso de las respuestas de confirmación
    Realizar el seguimiento de todos los mensajes enviados
    En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
    En Correo electrónico, haga clic en Opciones de correo electrónico.
    En Administración de mensajes, haga clic en Opciones de seguimiento.
    Active la casilla de verificación Confirmación de lectura o Confirmación de entrega.

    SUGERENCIA Como práctica recomendada, se aconseja considerar el seguimiento únicamente de mensajes individuales de importancia, y no de todos los mensajes. Es menos probable que los destinatarios que reciben sólo de vez en cuando una notificación en la que se solicita confirmación de lectura del mensaje de correo electrónico desactiven todas las confirmaciones para los mensajes futuros.

    Realizar el seguimiento de un mensaje únicamente
    En el mensaje, en la ficha Opciones, en el grupo Seguimiento, active la casilla de verificación Solicitar una confirmación de entrega o Solicitar una confirmación de lectura.

    Realizar el seguimiento de las respuestas de confirmación
    Abra el mensaje original que envió con una solicitud de confirmación de entrega o de lectura. Este mensaje normalmente se encuentra en la carpeta Elementos enviados.
    En la ficha Mensaje, en el grupo Mostrar, haga clic en Seguimiento.

    NOTA Seguimiento no aparece hasta que se reciba una solicitud por lo menos. Una vez recibida la primera confirmación en su Bandeja de entrada, puede que el botón Seguimiento tarde unos minutos en estar disponible.

    Cambiar el proceso de las respuestas de confirmación
    En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
    Haga clic en Opciones de correo electrónico y en Opciones de seguimiento.
    Seleccione las opciones de procesamiento que desee siguiendo uno o varios de los procedimientos siguientes:
    Registrar automáticamente las respuestas en el elemento original Active la casilla de verificación Procesar convocatorias y respuestas al recibirlas.
    Eliminar notificaciones sobre los mensajes entregados y leídos Active la casilla de verificación Procesar confirmaciones al recibirlas.
    Mover las confirmaciones fuera de la Bandeja de entrada después de procesarlas Active la casilla de verificación Después de procesar las confirmaciones, moverlas a.
    Para seleccionar una carpeta distinta de Elementos eliminados, haga clic en Examinar.