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  • 19dic

    La Logística es una herramienta en los negocios

    Para muchos de nosotros como expertos en redes sociales, empresarios y encargados de marketing las estrategias realizadas por la empresa en la red es muy importante, es imprescindible que lleguen usuarios a nuestra web, que encuentren lo que busquen y que no se queden a mitad de la compra.

    La Logística es una herramienta en los negocios

    La Logística es una herramienta en los negocios

    Una vez que tenemos una estrategia online muy pulida debemos evitar que los gastos de envío sean excesivos, que no haya retrasos importantes o que el cliente se encuentra con gastos no previstos*.
    Si algo de esto sucede es muy posible que la compra no se produzca en un primer momento, que no fidelicemos al cliente e incluso podríamos conseguir que hable mal de nuestra empresa.

    Por esto la Logística es una herramienta fundamental en los negocios.

    La logística es un factor clave para el comercio electrónico,y para que funcione bien nuestra tienda online es necesario encontrar una empresa de paquetería o varias que nos ofrezcan un buen servicio con unas tarifas que no pongan en peligro la rentabilidad del negocio y en unos plazos razonables. Además del precio y el tiempo de entrega, normalmente los factores más importantes para nosotros, debemos de tener en cuenta otras cuestiones que pueden resultar muy importantes para nuestros clientes:

    • Trato con el cliente.
    • Seguimiento del pedido en tiempo real.
    • Horarios de entrega.
    • Agilidad en las devoluciones.
    • Gestión de trámites aduaneros.

    Las quejas de los clientes vienen derivados de la logística:

    • LLego con retraso
    • No era lo ofrecido en la web
    • Problemas con el pago
    • Llego estropeado o con defectos
    • Precio final distinto

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