HelpDesk

Si su empresa no dispone de ningún Helpdesk o encargado del sistema, Area 7G le ofrece la posibilidad de poder acceder a uno de ellos a un costo económico.

Con este servicio dispone de un técnico calificado para brindar ayuda a los usuarios informáticos, resolviendo dudas y problemas como también asesorando a los usuarios durante el desempeño de sus actividades diarias para evitar futuros problemas. La ventaja de este servicio es contar con una solución al instante de sus problemas.

Actualmente ofrecemos las siguientes modalidades:

Helpdesk onsite Temporario

El técnico cumple con una serie de visitas semanales programadas al adquirir el servicio. Con esta modalidad, su empresa podrá disponer del técnico en días y horarios definidos con anterioridad.

Helpdesk on-demand

El soporte técnico on-demand ofrece un soporte a clientes sin abono, que incluye la asistencia telefónica, via correo electrónico o a traves de acceso remoto, y en caso de ser necesario, dirigiendose al lugar donde se encuentra el problema y solucionarlo personalmente.
Este tipo de soporte esta apuntado a aquellas empresas pequeñas que no requieren un abono mensual, o que necesitan realizar trabajos puntuales.

Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta es mayor, debido a la preferencia con la que se atiene a los clientes que cuentan con abonos mensuales.